利害關係人專區與申訴管道

1. 定期溝通會議
2. 主管個別諮商
3. 申訴管道/專線
4. 福委會
5. 教育訓練
6. 實體信箱

1. 共執行3場新進同仁座談會
2. 共執行4場勞資會議
3. 主管個別諮商，共執行1場
4. 申訴管道專線收到並成案約5件
5. 共執行18場福委會議

1. 薪酬福利
2. 晉升管道
3. 職涯發展

1. 定期溝通會議
2. 稽核巡視
3. 教育訓練
4. 健康檢查

1. 每季召開職安衛委員會，共計四場次
2. 消防綜合演訓-31人次/59時
3. 化學品演訓及危害辨識訓練-199人次/564時
4. 職安衛法相關法令需求證照訓練-25人次/286時

股東/投資者

1. 股東會
2. 電話
3. 電子郵件
4. 年報

1. 產業概況
2. 經營策略
3. 營運狀況
4. 股利政策
5. 股東權益
6. 相關新聞
7. ESG議題

1. 實地拜訪
2. 電話
3. 電子郵件
4. 滿意度調查

1. 針對主要客戶視狀況與需要不定期安排實際拜訪，面對面訪談，了解產品相關問題包含品質/推廣/售後服務作商務討論，若無法拜訪就電話或郵件作了解溝通。
2. 因國際局勢與疫情影響，在2021與部分客戶溝通討論做價格調整，有確實達成調漲目標。
3. 每季對主要客戶針對客戶滿意度做調查，了解客戶對宣德的問題反饋，也給予廠內作調整的依據。
4. 針對品質問題，安排業務以及品質人員做各種方式，包含電話/郵件/實地的了解討論，以盡快解決並給予客戶滿意回覆為宗旨。

1. 服務品質
2. 產品品質
3. 綠色生產
4. 售後服務
5. 收款條件
6. 申訴管道

1. 實地拜訪
2. 電話
3. 電子郵件
4. 稽核
5. 滿意度調查

1. 供應商季評核(每季)
2. 供應商會議(不定期)
3. Email及電話連繫(不定期)
4. 採購合約/承諾書(不定期)

1. 供應穩定
2. 價格合理
3. 禁用衝突礦產
4. 綠色採購
5. 配合模式
6. 付款條件

1. 實地拜訪
2. 電話
3. 電子郵件
4. 書面查核
5. 公文

接收政府公文、相關活動參與：

1. 收發公文共40-50件(含政府活動公文)
2. 消防安檢共執行1次
3. 受政府機關實地拜訪約16件

1. 法規遵循
2. 環境保護
3. 消防安檢
4. 誠信經營
5. 資訊公開揭露