員工滿意度調查

項目

說明

調查對象

全體職員

題目

2025年員工滿意度調查

調查人數

第一季442位(有效填答人數363人)

第二季442位(有效填答人數332人)

第三季448位(有效填答人數324人)

覆蓋率

第一季：82%

第二季：75%

第三季：72%

負責調查單位

人資部

調查頻率

2025年起每季一次(目前累計三次)

調查期間

2025/01/01-2025/09/30

整體滿意度

第一季55.85%

第二季56.65%

第三季55.20%

調查結果

調研內容因直/間接別而有區分，直接人員調查分為文化生活、管理模式、工作內容、工作回報四大構面；間接人員則調查領導、文化、方向、工作與個體適配性五大面向。綜合調查結果主要為員工對於好領導之維度滿意度較高，反映出日常作業模式流暢，且主管無明顯管理不佳，於溝通/指導與公平性等方面皆展現應有職能。直接員工於生活方面展現較低之滿意度，可就其內涵(餐食、產線環境、宿舍管理等)，透過進一步訪談取得同仁意見，進行改善評估；間接人員則對於福利、組織流程與管理方面期許可以有更多改善，促進幸福感與滿意度。

提升改善方案

針對調查結果，2025年持續改善內容如下:

1.     公司知識管理建置，梳理並定義單位之崗位職責，進而優化內部作業流程，避免重複或模糊角色，提升跨部門協作流暢度。

2.     盤點現有福利，依年度各節日規劃相關活動，或不定期提供小確幸 (EX: 聖誕交換禮物/愛心義賣/不定期試吃攤位/宣德家庭日與抽獎活動)

3.     針對宿舍建立即時回報平台，以利人員突發狀況或設備問題可即時回饋，並持續優化宿舍管理相關規範和文化尊重，針對員工提出之訴求做確實盤點、評估與改善。